Support und Hilfe

Sie haben verschiedene Möglichkeiten, sich mit einer Support-Anfrage an rpi-virtuell zu wenden.

Online-Hilfe

Wichtige Arbeitsschritte werden in der Online-Hilfe erklärt.
Hier finden Sie die Übersicht über die Hilfethemen.

E-Mail-Support

Online-Support (Chat/IP-Telefonie)

Wenn Sie die Software Skype* installiert haben, können Sie rpi-virtuell unter dem Benutzernamen rpi-virtuell erreichen. Sie haben dort die Möglichkeit, mit unserem Support über Chat und IP-Telefonie zu sprechen.

*Skype ist kostenlos. Für die Chat-Funktion benötigen Sie keinerlei technische
Voraussetzungen. Für Gespräche benötigen Sie lediglich Soundkarte (in allen
neueren Computern vorhanden) und ein Headset (Preis ab unter 10,00 €).

Telefon-Support

Wenn Sie eine Frage haben, die Sie lieber telefonisch klären möchten, können Sie unsere Support-Nummer 01803 - 774 000* wählen. Der telefonische Support ist zurzeit leider nur eingeschränkt erreichbar. In jedem Fall können Sie uns eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen.

Wenn Sie innerhalb des deutschen Festnetzes einen kostenlosen Rückruf wünschen, verwenden Sie bitte das Online-Formular. Tragen Sie dort Ihre Telefonnummer ein und ggf. auch günstige Zeiten für den Rückruf.

*0,09 €/min aus dem deutschen Festnetz,
ggf. abweichende Mobilfunkpreise

Workshops

Sie sind an einer schulischen oder universitären Bildungseinrichtung tätig? rpi-virtuell ist randvoll mit kostenlosen Ideen und Materialien zur Gestaltung von Unterricht und Lehre. Diese Referentinnen und Referenten kommen zu Ihnen und führen Sie in die Möglichkeiten der Plattform ein: Adressliste.

Unsere Online-Workshops unterstützen Sie dabei, mit rpi-virtuell vertraut zu werden. Und das bequem von zu Hause aus!